Inkoop transformeren met B2B-marktplaatsen

B2BglobaliseringProcurement

Delen is zorgzaam

November 17th, 2021

Inkoop is al jaren grotendeels ongewijzigd, maar daar komt verandering in. B2B-marktplaatsen maken het voor kopers gemakkelijker om de beste producten en diensten te vinden. De verwachtingen van kopers veranderen en inkoop verandert mee.

 

Door Harpreet Kauro


 

B2B-marktplaatsen breiden zich tegenwoordig snel uit naar inkooporganisaties. Volgens het onderzoek van Forrester zal de klantwaarde in de komende jaren verdwijnen als een handelsplatform niet wordt opgenomen als een kerncomponent van een BPO-aanbod.

 

Bovendien wordt verwacht dat tegen 2022 de helft van alle legacy software voor het analyseren van uitgaven zal worden stopgezet en vervangen door AI-gestuurde tools. Wat betekent dit voor inkoopmanagers? Lees verder om meer te weten te komen over wat de B2B-marktplaatsen zijn, hoe het de toekomst van inkoop is en de voordelen van het gebruik van een marktplaatsbenadering.

 

Mensen die zich herinneren wanneer consumenten voor het eerst digitale marktplaatsen begonnen te gebruiken, zullen misschien verbaasd zijn te horen dat het oudste van die platforms nu bijna 25 jaar oud is. Zelfs business-to-business-platforms bestaan ​​al meer dan twee decennia en zijn voor veel kleine en middelgrote bedrijven een bijna onmerkbare bron van handel geworden.

 

Leiders aarzelen om hun langdurige afhankelijkheid van rechtstreeks zakendoen met leveranciers te veranderen vanwege zorgen over schaal, kwaliteit en betrouwbaarheid. Dat begint te veranderen. Een nieuwe generatie inkoopleiders, die zijn opgegroeid met online aankopen voor steeds complexere persoonlijke behoeften, begint zich af te vragen of online kopen ook zinvol is voor het bedrijfsleven.

 

Krachtige digitale en analytische tools dragen ook bij aan de nieuwe mentaliteit, waardoor inkoopafdelingen nieuwe kansen krijgen om waarde te genereren buiten hun traditionele focus op transactiebeheer.

 

Wat zijn B2B-marktplaatsen?

 

B2B-marktplaatsen versnellen inkoopactiviteiten op verschillende gebieden. Inkoopteams kunnen verborgen inkoopverspilling elimineren die voorheen te duur en te veel middelen in beslag nam om nauwlettend te beheren door deze online inkoopplatforms in te bedden.

 

Figuur 1: Hoe snel kun je de kloof dichten?

Bron: MIRAKL

 

B2B-inkoop is nog niet op het niveau van B2C-inkoop, maar het verbetert elke dag.

 

Om waarde te leveren en te voldoen aan de groeitrends in de B2C-omgeving, moeten marktplaatsoplossingen de interne processen van bedrijven "end-to-end" integreren. Helaas is er nog steeds een capaciteitskloof tussen B2B en B2C, wat neerkomt op drie cruciale functionaliteiten.

 

De belangrijkste vaardigheden worden hieronder opgesomd:

 

  1. bepalen welke leveranciers mogen deelnemen aan een marktplaats en welke artikelen aan een bedrijf mogen worden verkocht

  2. het opzetten van relaties, prijzen en voorwaarden met leveranciers privé

  3. koopopties instellen voor specifieke kopers en hen meer of minder opties bieden

  4. een concurrerende omgeving bieden op het moment van aankoop

 

Waarom is de E-commerce aanpak beter in vergelijking met traditionele inkoop?

 
Figuur 2: Geld uitgegeven aan e-commercesites per jaar

Bron: Paldesk

E-commerce is het proces van het uitwisselen van goederen en diensten in een digitaal formaat waarbij de betaling voor de goederen en diensten elektronisch wordt gedaan. E-commerce is een soort online winkelmarkt waarin klanten gemakkelijk vanuit hun luie stoel goederen en diensten kunnen kopen, inclusief enkele kortingen, en de goederen worden aan hun deur afgeleverd.

 

Traditionele handel is het proces van het direct ruilen van goederen en diensten voor geld. Traditionele handel omvat face-to-face en persoonlijke omgang met alle partijen om de uitwisseling van goederen en diensten uit te voeren met vooraf gedefinieerde prijzen.

 

De belangrijkste verschillen tussen e-commerce en traditionele inkoop zijn:

 

  1. E-commerce is volledig digitaal en online, waarbij alle communicatie in elektronische vorm plaatsvindt, terwijl traditionele handel volledig offline is en persoonlijk of face-to-face wordt uitgevoerd.

  2. E-commerce is wereldwijd beschikbaar en heeft een grotere connectiviteit, terwijl traditionele handel beperkt is tot een specifiek geografisch gebied, met name een kleiner gebied.

  3. Informatie-uitwisseling in e-commerce vindt plaats in verschillende vormen, zoals digitale advertenties of e-mails, terwijl informatie-uitwisseling in traditionele handel plaatsvindt in de vorm van reclameborden of pamfletdistributie, of via een fysieke manier van uitwisseling.

  4. E-commerce maakt één-op-één marketing mogelijk, terwijl traditionele handel alleen eenrichtingsmarketing toestaat.

  5. E-commerce kan een verscheidenheid aan betalingsmethoden accepteren, waaronder online transacties, digitale portemonnees en rembours, terwijl traditionele handel alleen contant persoonlijk kan accepteren.

 

Digitale inkoop voor B2B: een nieuwe norm

 

Digitale inkoop voor B2B verplaatst bedrijven van ad-hoc en offline aankopen naar een gedigitaliseerd source-to-pay-platform. Het is ontworpen om de klantervaring van een B2C e-commerce marktplaats na te bootsen.

 

Een B2B online marktplaats, zoals een B2C e-commerce marktplaats, biedt een catalogus van regelitems verspreid over productcategorieën. Gebruikers kunnen leveranciers, merken en producten vergelijken door door de catalogus te bladeren. Om bestellingen te plaatsen, kunnen ze kosten, volumekortingen, verwachte aankomsttijd (ETA) en voorraadbeschikbaarheid vergelijken.

 

Hieronder volgen enkele redenen voor het adopteren van digitale inkoop:

 

  1. Snellere levering: Enterprise inkoop staat voor een grote uitdaging op het gebied van wendbaarheid. B2B online marktplaatsen bieden waarde door snellere en goedkopere levering te bieden dan hun offline tegenhangers.

  2. Kostenbeheersing en naleving: Voor inkoopteams is kostenefficiëntie een kritische KPI. B2B e-commerceplatforms maken vergelijkingen tussen leveranciers mogelijk, wat de controle over de uitgaven en de naleving verbetert.

  3. Schaal: Ordergroottes in de productie overschrijden de reikwijdte van een fragmentarische benadering, wat van cruciaal belang is voor inkoopfunctionarissen. Grootschalige industriële inkooporders kunnen worden vervuld door B2B-marktplaatsen.

  4. Risicomanagement: Risicobeheer is een grote uitdaging voor bedrijven als gevolg van verstoringen in de toeleveringsketen. Om de zichtbaarheid van leveranciers te verbeteren, hebben B2B-marktplaatsen hun data-analyse, cloud computing en internet of things-mogelijkheden verbeterd.

  5. Betrouwbaarheid: B2B-marktplaatsen met diverse en inclusieve leveranciersecosystemen zijn minder kwetsbaar voor verstoringen van de toeleveringsketen dan hun traditionele tegenhangers.

  6. Veiligheid: De pandemie heeft duidelijk gemaakt hoe belangrijk het is om de gezondheid en veiligheid van mensen te waarborgen. De online workflow bevordert de samenwerking in de hele supply chain en is veiliger dan traditionele inkoopmethoden.

 

Digitale B2B-marktplaatsen zijn de toekomst van inkoop

 

B2B-marktplaatsen zijn al geruime tijd wijdverbreid. Voorafgaand aan de pandemie waren de taken van de inkoopfunctionaris voornamelijk die van onderhandeling en naleving. In de nasleep van de pandemie zullen deze verantwoordelijkheden waarschijnlijk worden vervangen door het opbouwen van leveranciersrelaties en risicobeheer.

 

In de nabije toekomst zullen kunstmatige intelligentie en machine learning-mogelijkheden worden toegevoegd aan B2B-inkoopautomatisering. Dit zal resulteren in een meer gepersonaliseerde klantervaring, het delen van productaanbevelingen en het instellen van herinneringen om te voorkomen dat de voorraad op is.

 

Figuur 3:

Bron: McKinsey & Company

 

De marktbenadering is beter dan traditionele aankopen

 

Door big data, AI en nieuwe technologieën zoals IoT (Internet of Things) te integreren, verstoren marktplaatsoplossingen traditionele inkoopprocessen. "Drie grote stappen zullen worden toegevoegd aan het e-procurementproces door marktplaatsoplossingen", legt Thieulloy uit.

 

“Ten eerste, door een marktplaatsbenadering te hanteren, kunnen eindgebruikers rechtstreeks aankopen doen bij een samengesteld leveranciersbestand. Ten tweede zullen ze het inkooppersoneel in staat stellen hun focus te verleggen naar activiteiten met een hogere waarde. Ten derde zullen ze kleine en middelgrote leveranciers helpen bij het beter digitaliseren van hun producten en diensten om te kunnen concurreren met grote, wereldwijde leveranciers.”

 

Individueel gezien, kunt u zien waarom onze klanten zo enthousiast zijn over het potentieel van marktplaatsen. Ze kunnen hen niet alleen helpen om de manier waarop belanghebbenden inkoop consumeren te verbeteren, maar ze kunnen hen ook helpen meer waarde in hun organisatie te creëren. Marketplace-oplossingen hebben het potentieel om de koopervaring aanzienlijk te verbeteren, de efficiëntie te verhogen en een revolutie teweeg te brengen in de manier waarop leveranciers en kopers met elkaar omgaan.
De standpunten in dit artikel zijn die van de auteur alleen en niet van WorldRef.


 

Ontdek WorldRef-services om te ontdekken hoe we uw wereldwijde expansie gemakkelijker en voordeliger maken!

Export- Import Assistentie | Internationale logistiek | Versnellen en bewaken | Internationale zakelijke aanwezigheid | Internationaal marktonderzoek | Internationale bedrijfsontwikkeling | Internationale marktbezoeken | Internationale leveranciersregistratie | Internationale handelstentoonstelling